Privacy policy
Last updated 9 November 2021
In the course of carrying out our activities, including providing our platforms and services, Action Speaks Louder Ltd (ABN 42 650 879 164), and our subsidiaries and related bodies corporate (together, we, us or our), will collect, store, use and disclose personal information. We are committed to the protection of your personal information and to compliance with applicable privacy laws.
Personal information
Personal information and/or personal data (the terms commonly used in applicable privacy laws), is information or an opinion about an identified or reasonably identifiable individual, whether or not the information or opinion is true and whether or not the information is recorded in a material form.
Types of personal information we collect and hold
We collect and hold personal information about individuals for the provision of our services (including our websites, campaigns, and other online platforms and services) (our services) and purposes connected to those services.
Consistent with the provision of our services, the types of personal information we may collect and hold includes the following.
(a) Identity and contact details – including individuals’ full name, address, date of birth, telephone number, email address, messaging app ID, and other identifying and contact information.
(b) Other information – text of written and oral communications gathered in the course of our interaction with you, including where you use voice activated technologies connected to our platforms, comment within our platforms and/or otherwise interact on live-chat, social media and emails, including feedback and online reviews and other information from your interactions with us online, including cookie information, IP address, URL’s, search histories and other associated information.
Relevant to each of the European Union and United Kingdom’s General Data Protection Regulation (together, the GDPR), the basis for our processing of your personal information under the GDPR is with your consent and to enable us to perform the contract with you related to the services you have asked us to provide. If you don’t provide us with personal information, we are unlikely to be able to provide you with our products and services.
How we collect and hold personal information
We may collect personal information directly from you in the course of providing our services, from our website and other online platforms, and/or directly from you, including using cookies (data files placed on your device or computer).
Personal information is held securely, is subject to various security protections and is held only for as long as the information remains relevant to the purpose for which it was collected, and in accordance with our business needs and legal requirements.
Purposes for which we hold, use and disclose personal information
We will not use or disclose personal information for any secondary purpose, unless that secondary purpose is related to the primary purpose for which we have collected that information, and you would reasonably expect the disclosure in the circumstances, or unless you consent to that use or disclosure.
The purposes for which we collect, hold, use and disclose information may include:
(a) conducting our business, which includes providing services, or the services (including campaigns) of a third party organisations, to you, such as sending you information about campaigns that you register your interest or involvement in;
(b) (where you have consented, if such consent is required by law) to:
(i) communicate information about our services or third party organisation services that may be of interest to you; and
(ii) provide you with information or advertising relating to our products or services (including serving and targeting advertisements) or marketing communications we believe may be of interest to you;
(c) to improve and optimise our services and platforms;
(d) for our internal administrative, research, planning, marketing and product development purposes; and
(e) to comply with legal obligations.
We may also disclose personal information to our parent companies and other affiliates and related bodies corporate, as well as to third party partners and organisations (including partners and organisations with whom we run campaigns), third party technology and marketing partners (including Amazon Web Services, Facebook marketing services, Google Analytics, LinkedIn and Twitter) and other technology and marketing service providers for their use for the same purposes.
The disclosure set out above includes disclosure of your personal information to third-party organisations when you register your interest or involvement in a third-party organisation’s campaigns. Such third party’s use of your personal information, including contacting them with any queries you have about the personal information they hold and how they are using it, will be governed by their privacy policy. It is your sole responsibility to review such privacy policies.
Use of cookies
Like most services, we use cookies and similar technologies, including as follows.
(a) Cookies: being data files that are placed on your device or computer and often include an anonymous unique identifier.
(b) Log files: these track actions occurring on our website.
(c) Web beacons, tags, and pixels: which are electronic files used to record information about how you browse our website.
As we and our third-party partners adopt additional technologies, we may also gather additional information through other methods.
We will use the term “cookies” throughout this Policy to cover all these technologies.
Types of cookies and how we use them
Necessary Cookies: These cookies allow us to operate our website. They enable you to move around the website and use its features.
Functional Cookies: These cookies let us operate the website and application according to your preferences. They enable the website and application to remember choices you make (such as language, or the region you are in. Without these cookies, certain features of our websites won’t work, and you may find that our website is less convenient and reliable.
Analytics Cookies: We use these cookies to analyse how our website is accessed, used, or performing. These cookies collect information about how visitors use our services, for instance, which pages visitors go to most often, and if they get error messages from webpages. We use this information to maintain, operate, and continually improve the website.
Targeted Advertising Cookies: We use these cookies to serve you with advertisements that may be relevant to you and your interests. They are usually placed by advertising networks, such as Facebook, LinkedIn, and Twitter, with our permission.
Your Choices
You have the option to control or limit how we and our partners use cookies and similar technologies for advertising and analytics purposes.
Although most browsers and devices accept cookies by default, their settings usually allow you to clear or decline cookies. If you disable cookies, however, some of the features of our services may not function properly.
You can change your settings through your web browser to:
(a) notify you when a cookie is being set or updated; and
(b) to block or disallow cookies.
Please refer to the ‘help’ or ‘settings’ sections on your applicable web browser for more information.
Use your mobile device settings to control how data about your use of mobile applications is used for purposes of showing ads that are targeted to your interests on your mobile device.
Blocking cookies on one device (e.g. your computer) will not affect your consent choices on different devices (e.g. your mobile device).
In addition to managing your cookie settings for your browser or mobile, you can opt-out of tracking directly with the businesses that operate the tracking technologies. For example, to opt-out of analytic tracking by Google Analytics, you may visit https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. This paragraph is not an exhaustive list of our partners that operate tracking technologies, please contact us if you have any questions about other partners.
For individuals located in the European Economic Area and in the UK, you can change your cookie consent choices within our cookie consent management functionality on our website.
Access and correction
We will take all reasonable steps to ensure any personal data we collect, use or disclose is up to date and accurate. If you believe personal information that we hold about you is not up to date or accurate, you may ask us to correct it.
You may ask us to provide you with details of the personal information we hold about you, and copies of that information. We will respond to your request and attempt to provide you with the data within 30 days of receipt of your request.
If we provide you with copies of the information you have requested, to the extent permitted by law, we may charge you a reasonable fee to cover the administrative costs of providing you with that information.
Please direct all requests for access and correction to us using our contract form.
Some other rights in relation to your privacy
Relevant to the GDPR, some individuals also have a right, in certain circumstances, to have the information held about them erased. You can talk to us further about this using our contact form. Such individuals can also request that we restrict or suspend the processing of your personal information. If you do so, note that we will then be most likely unable to provide the services to you.
The GDPR also provides that in some circumstances, individuals have a right to data portability, to withdraw their consent at any time, to object to data processing and to object to processing of data for marketing purposes.
Where we use consent as a basis for our processing of your personal information, under GDPR, you have the right to withdraw your consent at any time. Withdrawing your consent means that the collected personal data will not be used any longer. However, use made of your data in the past remains valid. Please direct all requests to us using our contact page.
Overseas disclosure
Relevant to the GDPR, in order to provide our services to you, we may disclose the information which we process to countries outside the European Economic Area (EEA) and the UK. Regardless of the location of our processing, we will impose adequate data protection safeguards and implement appropriate measures to ensure that your personal data is protected in accordance with applicable data protection laws.
In relation to our Australian operations, we may, in the course of providing products and services, disclose personal information to overseas entities including by utilising overseas data servers to process information. Those overseas entities may be located in Hong Kong, the UK and/or the EEA.
Changes to this Privacy Policy
We will review and update this privacy policy from time to time as needed without notice. Therefore, you should review the terms of this policy periodically to make sure that you are aware of how we collect, hold, store and use personal information. The date this policy was last updated will be set out at the start of the policy.
Complaints
If you consider a breach of the Privacy Act 1988 (Cth) or GDPR has occurred, you may direct your query to our privacy officer using the details set out in the contacting us section below and we will attempt to resolve your complaint.
If you do not consider our response satisfactory, you may contact the Australian Privacy Commissioner at its website www.oaic.giv.au or by telephone on 1300 363 992. For EU individuals, you can contact your relevant local data protection authority, which can be located at via the European Data Protection Supervisor at this link. UK individuals may contact their local data protection authority, the Information Commissioner’s Office (see here).
Contacting us
If you have any questions about this Privacy Policy and would like further information, please contact us.
プライバシーポリシー
最終更新日: 2021年11月9日
当社のプラットフォームおよびサービスの提供を含む当社の活動を実行する過程で、Action Speaks Louder Ltd (ABN 42 650 879 164)、および当社の子会社および関連団体 (総称して、当社) は、個人情報を収集、保存、使用、および開示します。当社は、お客様の個人情報を保護し、適用されるプライバシー法を遵守することをお約束します。
個人情報
個人情報および/または個人データ (適用されるプライバシー法で一般的に使用される用語) とは、特定された、または合理的に特定可能な個人に関する情報または意見であり、情報または意見が真実であるかどうか、およびその情報が物理的な形式で記録されているかどうかを示します。
当社が収集および保持する個人情報の種類
当社は、当社のサービス (当社のウェブサイト、キャンペーン、その他のオンラインプラットフォームおよびサービスなど) (以下、「当社のサービス」) の提供および当該サービスに関連する目的のために、個人に関する個人情報を収集および保持します。
当社のサービスの提供に伴い、当社が収集および保持する可能性のある個人情報の種類には、以下などがあります。
(a) 身元および連絡先の詳細 – 個人の氏名、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、メッセージングアプリID、およびその他の識別情報および連絡先情報など。
(b) その他の情報 – お客様との対話の過程で収集された書面および口頭による通信のテキスト。これには、お客様が当社のプラットフォームに接続された音声起動技術の使用、当社のプラットフォーム内でのコメント、および/またはライブチャット、ソーシャルメディアおよび電子メールなどのやり取り、フィードバックおよびオンラインレビューなど、お客様と当社とのオンラインでのやり取りから得られたその他の情報、Cookie情報、IPアドレス、URL、検索履歴およびその他の関連情報などが含まれます。
欧州連合および英国の各一般データ保護規則 (総称してGDPR) に関連して、GDPRに基づくお客様個人情報の処理の根拠は、お客様の同意があり、お客様が当社に提供するように依頼したサービスに関連するお客様との契約を履行できるようにすることです。お客様が個人情報を提供されない場合、当社はお客様に当社の製品およびサービスを提供することができない可能性があります。
個人情報の収集および保持方法
当社は、当社のサービスを提供する過程で、当社のウェブサイトおよびその他のオンラインプラットフォームから、および/またはCookie (お客様のデバイスまたはコンピューターに保存されたデータファイル) の使用などを含め、お客様から直接個人情報を収集する場合があります。
個人情報は安全に保持され、さまざまなセキュリティ保護の対象となり、情報が収集された目的に関連し、当社のビジネスニーズと法的要件に従ってのみ保持されます。
当社が個人情報を保有、利用、開示する目的
当社は、その二次的な目的がその情報を収集した一次的な目的と関連しており、かつお客様が状況に応じて開示を合理的に期待される場合、またはお客様がその使用または開示に同意しない限り、個人情報を二次的な目的で使用または開示することはありません。
当社が情報を収集、保持、使用、および開示する目的には、以下が含まれるものとします。
(a) お客様が関心を示されたり、または参加を登録されたりたキャンペーンに関する情報を送信するなど、お客様への各種サービスまたは第三者組織のサービス (キャンペーンを含む) の提供を含む当社の業務を遂行すること。
(b) (お客様が同意された場合、かかる同意が法律で義務付けられている以下の場合)：
(i) お客様が関心をお持ちの可能性がある当社のサービスまたは第三者組織のサービスに関する情報を伝達すること；
(ii) 当社の製品またはサービス (広告の提供およびターゲティングを含む) に関連する情報または広告、またはお客様が関心をお持ちであると当社が考えるマーケティングコミュニケーションをお客様に提供すること；
(c) 当社のサービスおよびプラットフォームを改善し最適化する場合；
(d) 社内の管理、研究、計画、マーケティング、および製品開発の目的の場合；
(e) 法的義務を遵守する場合。
また、当社は、同じ目的で使用するために、当社の親会社およびその他の関連会社および関連団体、ならびに第三者のパートナーおよび組織 (当社がキャンペーンを実施するパートナーおよび組織などを含む)、第三者のテクノロジーおよびマーケティングパートナー (アマゾンウェブサービス、Facebookマーケティングサービス、Googleアナリティクス、LinkedInおよびTwitterなどを含む)、およびその他のテクノロジーおよびマーケティングサービスプロバイダーに個人情報を開示する場合があります。
上記の開示には、お客様が第三者組織のキャンペーンに対する関心を示されたり、または参加を登録されたりした際に、第三者機関への個人情報の開示が含まれます。かかる第三者によるお客様の個人情報の使用 (保持する個人情報とその使用方法についての質問への連絡など) は、当該プライバシーポリシーに準拠します。このようなプライバシーポリシーの確認は、お客様ご自身の責任で行ってください。
Cookieの使用
ほとんどのサービスと同様に、当社は以下のようなCookieおよび類似の技術を使用しています。
(a) Cookie: デバイスまたはコンピューターに配置され、多くの場合、匿名の一意の識別子などが含まれるデータファイルです。
(b) ログファイル：データファイルは当社のウェブサイトで発生したアクションを追跡します。
(c) ウェブビーコン、タグ、ピクセル：当社のウェブサイトをお客様がどのように閲覧されているかに関する情報の記録に使用される電子ファイルです。
当社および当社の第三者パートナーが追加のテクノロジーを採用する場合、当社は他の方法で追加情報を収集する場合もあります。
当社は、本ポリシーにおいて、これらすべての技術を網羅するために、「Cookie」という用語を使用します。
Cookieの種類とその使用方法
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機能性Cookie: これらのCookieにより、お客様の好みに合わせてウェブサイトやアプリケーションを運用することができます。Cookieは、ウェブサイトとアプリケーションがお客様の行った選択 (言語やお客様の地域など) を記憶できるようにします。これらのCookieがないと、当社のウェブサイトの特定の機能が動作せず、当社のウェブサイトの利便性と信頼性が低下する場合があります。
アナリティクスCookie: 当社はこれらのCookieを使用して、当社のウェブサイトへのアクセス、使用、または実行方法を分析します。これらのCookieは、例えば、訪問者が最も頻繁にアクセスするページがどこか、ウェブページからエラーメッセージを受け取るかどうかなど、訪問者が当社のサービスをどのように使用しているかについての情報を収集します。当社は、この情報をもとに、ウェブサイトの維持、運営、および継続的な改善を行っています。
ターゲット広告Cookie：当社はこれらのCookieを使用して、お客様とお客様の興味に関連する可能性のある広告を提供します。それらは通常、Facebook、LinkedIn、Twitterなどの広告ネットワークによって、当社の許可を得て配置されます。
お客様の選択肢
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(a) Cookieが設定または更新された場合に通知する；
(b) Cookieをブロックまたは禁止する。
詳細については、該当するウェブブラウザの「ヘルプ」または「設定」セクションを参照してください。
モバイルデバイスの設定を使用して、モバイルデバイスでお客様の興味をターゲットにした広告を表示する目的で、モバイルアプリケーションの使用に関するデータがどのように使用されるかを制御します。
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ブラウザまたはモバイルのCookie設定を管理することだけではなく、トラッキング技術を運用する企業との直接追跡をオプトアウトできます。例えば、Googleアナリティクスによる分析追跡をオプトアウトするには、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout にアクセスします。この段落は、トラッキング技術を運用するパートナーの完全なリストではありませんので、他のパートナーについてご質問がある場合は、お問い合わせください。
欧州経済領域および英国に所在する個人の場合、当社のウェブサイトのCookie同意管理機能内でCookieの同意の選択を変更できます。
アクセスと修正
当社は、収集、使用、または開示する個人データが最新かつ正確であることを保証するために、あらゆる合理的な措置を講じます。当社が保有するお客様の個人情報が最新または正確ではないと思われる場合は、お客様は当社に修正を依頼することができます。
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の詳細、およびその情報のコピーの提供を当社に求めることができます。当社はお客様のご要求にお応えするため、お客様のご要求を受け取ってから30日以内にデータをご提供できるよう努めます。
お客様が要求された情報のコピーを当社が提供する場合、当社は法律で認められている範囲内で、その情報を提供するための管理費を賄う合理的な料金を請求することができます。
アクセスと修正のすべてのリクエストは、契約フォームを使用して当社に直接送信してください。
Some other rights in relation to your privacy
GDPRに関連して、一部の個人は、特定の状況において、自分について保持されている情報を消去する権利も持っています。これについては、お問い合わせフォームを使用してさらに詳しくご相談いただけます。かかる個人は、お客様の個人情報の処理を制限または一時停止するよう要求することもできます。その場合、当社はお客様にサービスを提供できなくなる可能性が高いことに注意してください。
GDPRはまた、状況によっては、データポータビリティの権利、いつでも同意を撤回する権利、データ処理に異議を唱える権利、およびマーケティング目的でのデータ処理に異議を唱える権利を個人が有すると規定しています。
GDPRに基づき、当社がお客様の個人情報を処理するための根拠として同意を使用する場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。同意を撤回すると、それ以降、収集された個人データは使用されなくなります。ただし、過去のデータの使用は引き続き有効です。すべてのリクエストは、お問い合わせページから当社に直接送信してください。
海外情報開示
GDPRに関連して、お客様にサービスを提供するために、処理する情報を欧州経済領域 (EEA) および英国以外の国に開示する場合があります。当社の処理場所にかかわらず、当社は適切なデータ保護措置を課し、適用されるデータ保護法に従ってお客様の個人データが確実に保護されるよう適切な措置を講じます。
オーストラリアの事業に関連して、当社は、製品およびサービスを提供する過程で、海外のデータサーバーを利用して情報を処理するなど、海外の事業体に個人情報を開示する場合があります。これらの海外事業体は、香港、英国、および/またはEEAに所在する場合があります。
本プライバシーポリシーの改訂
当社は、このプライバシーポリシーを予告なしに必要に応じて随時見直し、更新します。したがって、お客様はこのポリシーの条項を定期的に確認して、当社が個人情報をどのように収集、保持、保存、および使用するかを理解していただく必要があります。本ポリシーの最終更新日は、本ポリシーの冒頭に記載があります。
苦情
1988年プライバシー法 （Cth） またはGDPRに違反していると思われる場合、以下の「お問い合わせ」に記載されている詳細を使用して、当社のプライバシー担当者に直接お問い合わせいただくことができます。当社はお客様の苦情を解決するよう努力します。
当社の対応が満足のいくものではないと思われる場合は、オーストラリアのプライバシーコミッショナーのウェブサイト www.oaic.giv.au または電話 (1300 363 992) でお問い合わせください。EUの個人の場合は、このリンクから、欧州データ保護監督機関を介して関連する地域のデータ保護当局にお問い合わせください。英国の個人は、地域のデータ保護当局である情報コミッショナーオフィス(ここを参照)にお問い合わせください。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーについて質問があり、詳細情報が必要な場合は、お問い合わせください。
